Implementación de un Contact Center en el 2017 Los cambios tecnológicos han llevado a grandes revoluciones en industrias varias, entre ellas el Contact Center; y las empresas que actúan en ellas deben anticiparse y responder a estos cambios, antes de que sea demasiado tarde. Si alguien no cree que adaptarse a los cambios es importante, que hable con algún miembro del directorio de la extinta … [Read more...]
Ocho formas de aprovechar el envío de SMS masivos y mensajes de voz
Ocho formas de aprovechar un servicio de envío de SMS masivos y mensajes de voz El envío de SMS masivos y mensajes de voz es una forma de contactar o transmitir el mismo mensaje de manera personalizada a un target específico dentro de la población. Un recurso de comunicación de los más efectivos con los que se puede contar hoy en día. Mucho más que el correo electrónico, la entrega de folletos o … [Read more...]
Las mejores herramientas para operar como encuestador telefónico
Conozca las mejores herramientas para operar como encuestador telefónico Las encuestas telefónicas están consolidadas como un método efectivo de recolección de datos y ya están posicionadas en un nivel similar al de las encuestas de campo. Las encuestas telefónicas sirven para conocer la satisfacción de los clientes con un producto o un servicio, o también para conocer la opinión de la población … [Read more...]
Herramientas para una cobranza efectiva
Las mejores herramientas para una cobranza efectiva Hay una sola cosa que le quita el sueño a las empresas de cobranza: una cobranza efectiva (por más redundante que suene, hay que decirlo). El negocio de estas empresas, por su propia naturaleza, implica lidiar con un público con tasas de morosidad superiores al promedio, obligándolas a ser muy efectivas y creativas a la hora de … [Read more...]
Envío de mensajes telefónicos en campañas electorales
Envío de Mensajes Telefónicos en Campañas Electorales A través del presente artículo se pretende explicar de manera simple y detallada una opción muy buena para la promoción de imagen de personas que pretenden acceder a un cargo de elección popular durante una campaña electoral. El tema es muy sencillo, consiste en la realización de un spot de audio con música de fondo de menos de 1 minuto, … [Read more...]