Implementación de un Contact Center en el 2017 Los cambios tecnológicos han llevado a grandes revoluciones en industrias varias, entre ellas el Contact Center; y las empresas que actúan en ellas deben anticiparse y responder a estos cambios, antes de que sea demasiado tarde. Si alguien no cree que adaptarse a los cambios es importante, que hable con algún miembro del directorio de la extinta … [Read more...]
Gestores de cobranza telefónica – despachos de cobranza
¿Cómo maximizar la probabilidad de éxito de un gestor de cobranza telefónica? El negocio de la cobranza telefónica tiene muchos desafíos para los valientes que se aventuran en este mundo. Si tener que lidiar con un sinfín de deudores de los más variados -de los cuales muchos no están en posición de abonar lo que corresponde- no es suficiente, también se suma el desafío de tener que competir … [Read more...]