¿Qué es Sunetfon SMS?
Es una plataforma tecnológica para envío y recepción de mensajes de voz o de texto (SMS´s). Los mensajes de voz pueden enviarse a cualquier teléfono, ya sea fijo o celular; los mensajes de texto SMS se pueden enviar a cualquier celular en el país. Podemos enviar mensajes a cualquier compañía celular: Telcel, Movistar, Iusacell, Unefon y Nextel.
¿Con qué compañías celulares trabaja la plataforma de envío masivo de mensajes SMS?
Sunetfon SMS trabaja con todas las compañías celular de México incluyendo Telcel, Movistar, Iusacell, Unefon y Nextel (si tienen el servicio de SMS contratado).
¿Se pueden enviar mensajes de voz a cualquier teléfono fijo o celular?
Sí, es posible enviar mensajes pregrabados de voz a cualquier teléfono fijo o celular, sin importar la compañía con la que se tenga contratado el servicio.
¿Cómo puedo aplicar los mensajes de voz/texto masivos a mi empresa o negocio?
- Mantener una línea de comunicación constante con sus clientes.
- Enviar información sobre eventos, promociones o nuevos productos
- Servicios de alerta de pago, de cargo, o de suscripción
- Recordatorios de pago para cobranza o pagos en abonos
- Encuestas de servicio
- Recibir pedidos y órdenes, registrar automáticamente entregas y visitas domiciliarias.
- Campañas políticas y de promoción de algún programa social y/o de gobierno.
¿Qué beneficios me ofrece la plataforma de envío de mensajes de voz y texto Sunetfon SMS?
Se pueden enviar miles de mensajes en un solo día
- Contamos con una plataforma de administración de los envíos, donde el cliente decide el día y la hora en qué desea lanzar su campaña de publicidad.
- Se aceptan pagos con tarjetas de crédito a través del sistema Paypal
- Con nuestra plataforma podrás consultar el comportamiento de tu campaña, lo que significa que podrás ver cuántos mensajes de voz y/o texto han penetrado, es decir, han sido recibidos por el destinatario, y con esto saber exactamente los cargos realizados, así como, saber qué tan eficiente fue tu campaña.
- A través de nuestra plataforma podrás armar tu mensaje de voz con nuestras voces pregrabadas; sólo es cuestión de minutos para armar el mensaje en función de tus necesidades
- Se pueden importar los teléfonos de los destinatarios desde archivos de Excel, lo que te permitirá lanzar campañas muy grandes en sólo unos cuantos pasos.
- Y muchas funcionalidades más!!
¿Puedo personalizar los mensajes de voz/texto masivos?
Con una base de datos ideal para el uso de esta aplicación, usted puede mandar sus SMS´s personalizados a sus clientes o usuarios. Nuestra plataforma permite el manejo de variables, donde éstas representan un campo dentro de su archivo a importar, y de esta manera se pueden personalizar los mensajes, tanto de voz como de texto.
¿Cómo compruebo que los mensajes de voz/texto se enviaron?
Con nuestra plataforma, al momento que se lanza una campaña usted mismo podrá observar en tiempo real el estatus de los envíos con una gráfica de penetración.
¿Si no me gustan las voces pregrabadas, puedo mandar a realizar una grabación más profesional en un estudio de audio?
Por supuesto, si ud. necesita una voz más profesional, con algún fondo musical, es posible “subir” el archivo que contenga la grabación, siempre y cuando este en formato wav o mp3.
¿Puedo lanzar encuestas telefónicas a través de Sunetfon SMS?
Claro!, es muy sencillo, para los mensajes de voz, sólo es cuestión de configurar el mensaje para que esté preparado a recibir una respuesta a través del teclado telefónico del usuario encuestado. Nuestra plataforma le va a indicar todos aquellos mensajes que han sido respondidos con cualquiera de las opciones que se manejen en el mensaje.
Para el caso de los mensajes de texto SMS, es muy similar a los de voz, pero en este caso el usuario tiene que gastar el equivalente a un envío de mensaje SMS hacia nuestra plataforma, con la respuesta deseada. Sólo tiene que darle la opción “Responder” en su celular, para que nuestra plataforma procese la información enviada.
¿Qué necesito para comenzar a lanzar mis campañas?
Darte de alta en nuestro sitio web haciendo click aquí y una vez que tienes tu usuario y contraseña se requiere realizar la compra de la cantidad de mensajes SMS y minutos de telefonía que vayas a utilizar. Es indispensable que cuentes con una base de datos de teléfonos fijos y/o celulares, de las personas a las que les vayas a lanzar la campaña.
¿Cuál es el esquema de pago de los envíos de mensajes de voz/texto?
El esquema es de PREPAGO, es decir, se paga antes de utilizar, y el saldo que no se utilice se queda abonado en tu cuenta por un tiempo indefinido, en caso de que se compre solamente saldo.
¿Cómo se realizan los pagos de los mensajes de voz/texto que deseo enviar?
Lo puedes hacer de dos maneras, la más fácil, es a través de una tarjeta de crédito en el sitio web. Para el caso de envíos masivos muy grandes, se puede manejar la opción de depósitos bancarios.
¿Cuál es el costo de los envíos masivos de mensajes de voz/texto?
El costo de los mensajes SMS y de voz depende del volumen y de la frecuencia de compra. Para mayores informes ponte en contacto con nosotros.
¿Actualmente las tarifas de envío de mensajes SMS y las llamadas a teléfonos fijos o celular son menores de $1.00 por mensaje, como es que se cobra más caro el servicio de envío masivo de mensajes de voz/texto?
Es correcto, pero hay que considerar que aquí lo que se está pagando es la administración de estos envíos, más el cargo que hace la compañía telefónica, ya sea para mensajes de voz o de texto.
No es lo mismo mandar en un solo envío 5,000 mensajes SMS´s, que mandarlos directamente desde tu teléfono celular, hay una notable diferencia en tiempo y en esfuerzo, además de que nuestra plataforma indica, mediante gráficas de penetración, cuales son los celulares que alcanzaron su destino, cuales están en proceso, cuales tienen algún error, etc. Lo mismo sucede en el caso de los mensajes de voz.
¿Puedo revisar los detalles de facturación y de saldo de mi cuenta?
Sí, en nuestro sitio web, con tu usuario y contraseña, podrás revisar como se ha gastado tu saldo, en función de los mensajes de voz y texto que has enviado.
¿Tengo una empresa y necesito deducir y comprobar los pagos hechos a Sunetfon SMS; me pueden facturar sus servicios?
Sí, por cada uno de los pagos hechos, ya sea a través de tarjeta de crédito, o mediante un depósito bancario, nosotros elaboramos una factura por dicho cargo, a nombre de la persona física o moral que lo solicite.